Uvod - zašto je sve više ljudi zainteresovano za sopstveni biznis

Poslednjih godina svedoci smo pravog talasa preduzetništva u Srbiji. Sve veći broj ljudi, bez obzira na godine, obrazovanje i prethodno radno iskustvo, odlučuje se da pokrene sopstveni privatni posao. Razlozi su višestruki: od nemogućnosti pronalaska adekvatnog zaposlenja, preko želje za finansijskom nezavisnošću, pa sve do autentične potrebe da se radi nešto što se zaista voli. Međutim, put od ideje do realizacije često je popločan brojnim pitanjima, nedoumicama i administrativnim preprekama.

Kada se neko prvi put susretne sa pojmovima kao što su Agencija za privredne registre, poresko rešenje, PDV, paušalno oporezivanje ili osnovna sredstva, sasvim je prirodno da oseti dozu zbunjenosti. Upravo zato je važno imati na jednom mestu sve ključne informacije koje će vam pomoći da donesete ispravnu odluku - bilo da razmišljate o otvaranju maloprodaje, ugostiteljskog objekta, kozmetičkog salona, škole jezika, ili pak želite da postanete deo nekog većeg proizvodnog lanca poput onog što ga nudi kompanija Swisslion Takovo sa svojim prepoznatljivim proizvodima.

Ovaj tekst predstavlja sveobuhvatan vodič namenjen svima koji žele da zakorače u svet privatnog biznisa u Srbiji. Pokušaćemo da odgovorimo na najčešća pitanja, razjasnimo procedure i pružimo praktične savete koji se zasnivaju na stvarnim iskustvima brojnih preduzetnika.

Prvi korak - odluka o pravnoj formi: preduzetnik ili DOO?

Jedno od prvih i najvažnijih pitanja sa kojim se suočavate jeste izbor pravne forme vašeg budućeg poslovanja. U Srbiji su najzastupljenije dve opcije: preduzetnička radnja (najčešće označavana skraćenicama SZR, STR, SUR, u zavisnosti od delatnosti) i društvo sa ograničenom odgovornošću (DOO). Svaka od ovih formi ima svoje specifičnosti, prednosti i mane, koje je neophodno razumeti pre nego što se upustite u registraciju.

Preduzetnička radnja - za one koji kreću samostalno

Registracija kao preduzetnik je znatno jednostavnija i jeftinija opcija. Troškovi same registracije u Agenciji za privredne registre iznose svega nekoliko hiljada dinara. Preduzetnik može da posluje kao paušalac - što znači da plaća unapred utvrđen iznos poreza i doprinosa, nezavisno od visine ostvarenog prihoda. Ovo je naročito povoljno u početnim fazama poslovanja, kada su prihodi još uvek neizvesni, jer su obaveze prema državi fiksne i predvidive.

Međutim, postoji i značajan rizik: preduzetnik odgovara celokupnom svojom imovinom za obaveze nastale u poslovanju. To praktično znači da, ukoliko posao ne krene po planu i nagomilaju se dugovi, poverioci mogu naplatiti potraživanja i iz lične imovine vlasnika radnje.

Društvo sa ograničenom odgovornošću - veći obim, veća zaštita

Kod DOO, vlasnik (osnivač) odgovara samo do visine unetog osnivačkog kapitala. Ovo pruža značajno veću pravnu sigurnost, ali sa sobom nosi i složenije procedure osnivanja, obavezu vođenja poslovnih knjiga preko licenciranog knjigovođe, kao i veće troškove poreskih i drugih dažbina. Takođe, kazne za prekršaje su kod DOO znatno veće nego kod preduzetnika.

Često se postavlja pitanje: da li je bolje otvoriti STR ili DOO? Odgovor zavisi od prirode delatnosti, očekivanog obima prometa, broja zaposlenih i lične spremnosti na rizik. Za manje prodavnice, zanatske radnje, frizerske i kozmetičke salone, agencije za usluge i slične delatnosti, preduzetnička radnja sa paušalnim oporezivanjem najčešće je optimalan izbor, bar dok se posao ne razvije dovoljno da opravda prelazak u viši oblik organizovanja.

Koraci kod otvaranja firme - od APR-a do prvog radnog dana

Bez obzira na to da li ste se opredelili za preduzetničku radnju ili DOO, put do potpuno legalnog poslovanja prolazi kroz nekoliko ključnih koraka. Evo pregleda najvažnijih instanc i procedura:

1. Agencija za privredne registre (APR) - Upis u registar i dobijanje matičnog broja. Ovo je prvi i osnovni korak. Potrebno je popuniti registracionu prijavu, priložiti ličnu kartu i dokaz o uplati takse.
2. Pečatorezac - izrada pečata. Nakon dobijanja rešenja o registraciji, izrađuje se službeni pečat preduzetnika ili privrednog društva.
3. Poreska uprava - dobijanje PIB-a. Poreski identifikacioni broj je neophodan za sve dalje korake.
4. Poslovna banka - otvaranje tekućeg računa. Bez njega nije moguće obavljati platni promet.
5. Nacionalna služba za zapošljavanje (NSZ) - ukoliko planirate da zaposlite radnike, obavezna je njihova prijava.
6. Fond PIO - prijava preduzeća i zaposlenih na penzijsko i invalidsko osiguranje.
7. Zavod za zdravstveno osiguranje - prijava vlasnika i zaposlenih.

Za svaki od ovih koraka potrebno je pripremiti odgovarajuću dokumentaciju. Poreskoj upravi se, između ostalog, podnosi i akontaciona prijava poreza na dobit, prijava poslodavca (ukoliko imate zaposlene), kao i evidencija o tome da li ste obveznik PDV-a. Ulazak u sistem PDV-a je obavezan kada godišnji promet pređe zakonski prag (trenutno osam miliona dinara), ali je moguće opredeliti se za dobrovoljni ulazak u PDV i pre dostizanja tog limita.

Uslovi za otvaranje maloprodaje - šta sve treba znati pre nego što počnete

Kada je reč o trgovini na malo, situacija je nešto složenija nego kod uslužnih delatnosti. Uslovi za otvaranje maloprodaje obuhvataju, pored standardne registracije, i ispunjavanje posebnih sanitarnih, komunalnih i protivpožarnih uslova. Prostor u kome će se obavljati trgovina mora da prođe inspekcijski pregled i da dobije odgovarajuću saglasnost.

Jedno od čestih pitanja glasi: da li je neophodno otvarati sopstvenu radnju ili je moguće sklopiti ugovor o poslovnoj jedinici sa proizvođačem? Ovo je naročito interesantno kada se radi o brendovima koji već imaju razvijenu mrežu maloprodajnih objekata. Uzmimo za primer Swisslion Takovo proizvode - kompaniju iz Gornjeg Milanovca čiji su konditorski i prehrambeni asortiman izuzetno traženi širom zemlje. Iskustva pokazuju da je najbolja varijanta prodavati isključivo njihove proizvode, funkcionišući kao neka vrsta njihove poslovne jedinice. S obzirom na širok spektar proizvoda koje Takovo nudi, ovakav koncept maloprodaje može biti veoma uspešan.

Da biste postali deo ovakvog lanca, prvi korak je da direktno kontaktirate kompaniju, raspitate se o uslovima veleprodaje, minimalnim količinama, načinu plaćanja i, što je veoma važno, o valutama plaćanja. Zatim sledi procedura osnivanja radnje, koja je opisana u prethodnom poglavlju. Potrebno je pribaviti saglasnost sanitarne, komunalne i drugih inspekcija, čije takse variraju i o kojima se najpreciznije možete informisati na zvaničnom sajtu Agencije za privredne registre.

Specijalizovane prodavnice i franšize - prilika ili zamka?

Pored klasične maloprodaje mešovite robe, sve je popularnije otvaranje specijalizovanih prodavnica. Koncept poput "sve za 120 dinara" ili "sve za evro" privlači kupce povoljnim cenama i širokim asortimanom sitne robe - od kućne hemije, preko kozmetike, do igračaka i kancelarijskog materijala. Ključno pitanje ovde glasi: gde nabavljati robu? Veleprodaje koje snabdevaju ovakve radnje postoje u većim gradovima, a dovoljno je pretražiti internet da bi se došlo do kontakata.

Međutim, treba imati na umu da konkurencija u ovom segmentu raste iz dana u dan. Ono što je pre nekoliko godina bila gotovo sigurna zarada, danas zahteva detaljno istraživanje tržišta i pažljivo planiranje lokacije. Nije dovoljno samo otvoriti radnju - potrebno je obezbediti stalni priliv kupaca, a to znači da lokacija mora biti prometna, po mogućstvu u blizini škola, pijace ili autobuskih stajališta.

Ugostiteljstvo - palačinkarnice, restorani i kafići

Ugostiteljska delatnost spada među najčešće birane opcije za pokretanje privatnog biznisa. Bilo da se radi o maloj palačinkarnici u blizini škole, restoranu sa nacionalnom kuhinjom ili kafe-baru, sanitarna dozvola predstavlja najveći izazov.

Procedura dobijanja sanitarne dozvole podrazumeva da inspekcijski organ proceni da li lokal ispunjava sve propisane uslove: broj prostorija, odvojenost mokrog čvora, ventilaciju, osvetljenje, obezbeđenost tekuće tople i hladne vode, način odlaganja otpada i još mnogo toga. Često se dešava da tumačenje propisa zavisi i od samog inspektora koji izlazi na teren, pa je najbolje lično se informisati u nadležnoj sanitarnoj inspekciji pre nego što se upustite u adaptaciju prostora.

Kada je reč o isplativosti, iskustva su podeljena. U manjim mestima sa tri do četiri hiljade stanovnika, ugostiteljski objekti često dobro posluju tokom sezone, ali se suočavaju sa mrtvim periodima tokom zime. Zato je neophodno napraviti biznis plan koji će realno sagledati prihode i rashode na godišnjem nivou, a ne samo u mesecima kada je promet najveći.

Uslužne delatnosti - frizerski, kozmetički i spa saloni

Frizerski i kozmetički saloni niču na svakom koraku, pa se postavlja logično pitanje: da li uopšte ima mesta za još jednog? Odgovor nije jednostavan. S jedne strane, radi se o delatnostima koje su uvek tražene - ljudi će se uvek šišati, farbati i negovati. S druge strane, konkurencija je ogromna, a lojalnost mušterija teško se stiče.

Iskustva pokazuju da je ključ uspeha u kvalitetu usluge i stručnosti osoblja. Vlasnici koji dolaze iz drugih profesija (na primer, diplomirani ekonomisti koji žele da otvore frizerski salon) često potcenjuju značaj praktičnog znanja i iskustva u toj oblasti. Jedna je stvar znati ekonomiju i vođenje knjiga, a sasvim druga razumeti kako funkcioniše svakodnevnica jednog salona, kako motivisati radnike koji rade na procenat i kako kontrolisati kvalitet usluge.

Ako se već odlučujete za ovaj korak, a niste iz struke, najmudrije je udružiti se sa nekim ko jeste. Ortak ili partner koji donosi zanat i bazu klijenata, uz vaš kapital i marketinške veštine, može biti dobitna kombinacija. Takođe, u sklopu frizerskog salona često se nudi i solarijum, manikir i pedikir, što povećava ukupan prihod i privlači širi krug mušterija.

Obrazovanje i škole jezika - posebni uslovi i regulativa

Otvaranje privatne škole, vrtića ili škole stranih jezika podleže posebnim zakonskim propisima iz oblasti obrazovanja. Za razliku od obične uslužne delatnosti, ovde je neophodno ispuniti niz dodatnih uslova, uključujući i saglasnost Ministarstva prosvete (u slučaju Srbije) na nastavni plan i program.

Za one koji žele da podučavaju engleski ili neki drugi jezik, najpraktičnije rešenje - naročito u početku - jeste da svaki od nastavnika registruje svoju samostalnu agenciju sa paušalnim oporezivanjem, a da zatim međusobno sklope ugovor o poslovno-tehničkoj saradnji i zajedničkim troškovima. Na taj način svako plaća svoj fiksni porez i doprinose, a rizik poslovanja je raspodeljen. Ova forma je znatno fleksibilnija i jeftinija od osnivanja zajedničkog DOO ili ortačkog društva.

Bitno je napomenuti i da obrazovne delatnosti ne podležu obavezi fiskalne kase, što dodatno pojednostavljuje administraciju. Međutim, i dalje postoji obaveza vođenja knjige paušalno oporezivih obveznika i izdavanja faktura za uplate na račun.

Proizvodnja i zanatstvo - sapuni, cvetići, krojenje i ambalaža

Poslednjih godina beleži se porast interesovanja za ručnu proizvodnju i male zanatske radionice. Ručno pravljeni sapuni, cvetići za svadbe, krpene lutke, unikatne majice sa štampom - sve su to proizvodi koji mogu naći put do kupaca, naročito putem interneta i društvenih mreža.

Za ovakvu vrstu delatnosti, početna ulaganja su relativno mala - potrebno je nabaviti osnovni materijal i, u zavisnosti od konkretnog proizvoda, možda neku mašinu. Međutim, problem plasmana je ono što najčešće odlučuje o uspehu ili neuspehu. Nije dovoljno napraviti lep proizvod; potrebno je pronaći kupce, a to zahteva vreme, upornost i dobru marketinšku strategiju.

Jedan od primera koji se često pominje je proizvodnja kartonske ambalaže. Mnogi proizvođači imaju stalnu potražnju za ambalažom, a ulaganje u sopstveni pogon im se ne isplati. Tu se otvara prostor za male porodične firme koje mogu da preuzmu taj segment. Mašine su pristupačne, obuka relativno kratka, a uz dodatak znanja grafičkog dizajna (izrada nalepnica i logotipa) može se izgraditi zanimljiv i profitabilan posao.

Kako doći do početnog kapitala - subvencije, krediti i druge mogućnosti

Jedno od najvažnijih pitanja za svakog budućeg preduzetnika glasi: gde naći novac za početak? U Srbiji postoji nekoliko opcija:

Subvencije za samozapošljavanje preko NSZ

Nacionalna služba za zapošljavanje već godinama sprovodi program subvencija za samozapošljavanje. Iznos koji se može dobiti varira - ranije je bio 160.000 dinara, dok se u nekim slučajevima pominju i veći iznosi. Da biste konkurisali, potrebno je da budete prijavljeni kao nezaposleno lice, da prođete obuku za započinjanje posla i da priložite biznis plan po njihovom formularu.

Važno je znati da ova sredstva nisu namenjena za sve delatnosti - trgovinske radnje, na primer, često nisu obuhvaćene programom, dok se daje prednost proizvodnim i zanatskim delatnostima. Takođe, ukoliko dobijete subvenciju, obavezni ste da kao preduzetnik poslujete najmanje godinu dana.

Start-up krediti kod poslovnih banaka i Fonda za razvoj

Banke nude i posebne kreditne linije za početnike u biznisu, ali su one obično skopčane sa visokim kamatnim stopama i obaveznom hipotekom na nekretnine. Fond za razvoj Republike Srbije, s druge strane, ima povoljnije kredite sa grejs periodom i nižom kamatom, namenjene tek osnovanim radnjama i preduzećima. I ovde je potrebno priložiti detaljan biznis plan.

Lični kapital i partnerstva

Iskustva brojnih preduzetnika ukazuju da je sopstveni kapital i dalje najsigurniji oslonac. Krediti, ma koliko povoljni, uvek nose rizik i teret otplate. Zato je mudro, ukoliko je ikako moguće, početi sa manjim ulaganjem iz sopstvenih sredstava i postepeno širiti posao kako se bude razvijao. Alternativa je ortačko udruživanje sa nekim ko poseduje dopunski kapital, prostor ili opremu.

Najčešća pitanja i nedoumice - praktični saveti iz prve ruke

Iz razgovora sa ljudima koji su već prošli kroz proces pokretanja posla, izdvajamo nekoliko ključnih saveta koji mogu biti od presudnog značaja:

• Ne žurite sa velikim ulaganjima. Mnogi su se opekli jer su odmah na početku iznajmili skup lokal, kupili najskuplju opremu i zaposlili više radnika nego što im je zaista potrebno. Počnite skromnije, testirajte tržište, pa postepeno širite posao.
• Informišite se o svim poreskim obavezama. Porez na dohodak građana, doprinosi za PIO i zdravstvo, porez na dobit - sve su to stavke koje morate uračunati u cenu vašeg proizvoda ili usluge. Paušalno oporezivanje može biti mač sa dve oštrice: s jedne strane, plaćate fiksni iznos bez obzira na promet; s druge, ako promet jako poraste, paušal može postati neisplativ u odnosu na vođenje knjiga.
• Lokacija je presudna, ali ne uvek na isti način. Za impulsivnu kupovinu, prometna lokacija je neophodna. Za ciljanu kupovinu (na primer, ako prodajete specifičan proizvod koji se ne može naći na svakom ćošku), udaljenija i jeftinija lokacija može biti sasvim dovoljna, uz dobru reklamu i pristupačan parking.
• Ne potcenjujte moć marketinga. Čak i najbolji proizvod ostaće neprimećen ako ljudi ne znaju za njega. Flajeri, društvene mreže, lokalne novine, preporuke zadovoljnih mušterija - sve su to kanali koje treba koristiti od prvog dana.
• Spremite se za administrativne izazove. Komunikacija sa državnim organima ponekad ume da bude frustrirajuća. Neophodno je naoružati se strpljenjem i biti uporan. Ukoliko ne dobijete odgovor usmenim putem, podnesite pisani zahtev - organi su dužni da odgovore u zakonskom roku.
• Razmislite o udruživanju. Mnogi uspešni privatni poslovi nastali su udruživanjem dve ili više osoba koje donose različite veštine i resurse. Podela rizika i odgovornosti često je ključna za prevazilaženje početnih teškoća.

Specifičnosti pojedinih delatnosti - kratak pregled

Lekarska ordinacija i zdravstvene usluge

Otvaranje privatne lekarske ordinacije zahteva prethodnu saglasnost Ministarstva zdravlja. Tek nakon dobijene saglasnosti, ordinacija se registruje u APR-u. Otvaranje žiro računa, kupovina fiskalne kase i početak rada slede nakon toga. Postoje i posebna pravila o tome koje medicinske sestre mogu obavljati određene poslove - na primer, sestre primaljskog smera mogu raditi i poslove opšteg smera.

Menjačnica

Za otvaranje menjačnice neophodno je proći obuku pri Narodnoj banci Srbije. Obuka traje nekoliko dana, polaže se ispit i dobija sertifikat. Početni kapital može biti relativno skroman, ali je ključ u odabiru prometne lokacije - blizina pijace, pošte, opštine ili velikih tržnih centara. Menjačnice se, po pravilu, nalaze u strogom centru ili na mestima gde je izražen pešački saobraćaj.

Agencije za čišćenje, nekretnine i organizaciju događaja

Ovde je ulaganje u opremu minimalno, ali je nalaženje klijenata najveći izazov. Agencije za čišćenje poslovnih prostora, na primer, mogu veoma dobro poslovati ukoliko uspeju da sklope ugovor sa velikim sistemom (banke, osiguravajuća društva, trgovinski lanci). Organizacija promocija, matura, svadbi i drugih događaja zahteva kreativnost, pouzdanost i dobru mrežu saradnika.

Online prodaja i digitalne usluge

Poslednja, ali sve značajnija kategorija, jesu poslovi koji se obavljaju isključivo ili pretežno putem interneta. Od prodaje odevnih predmeta preko društvenih mreža, do pružanja usluga veb i grafičkog dizajna - ova oblast zahteva najmanje početnog kapitala, ali podrazumeva odlično poznavanje digitalnog marketinga i stalno prisustvo na mreži. Registracija firme za online prodaju ne razlikuje se suštinski od bilo koje druge trgovinske radnje, s tim što otpada trošak zakupa fizičkog lokala.

Zaključak - privatni biznis nije bajka, ali može biti ostvarenje sna

Pokretanje sopstvenog posla u Srbiji podjednako je izazovno koliko i uzbudljivo. Svi oni koji su prošli ovaj put slažu se u jednom: nema univerzalnog recepta za uspeh. Ono što je jednom preduzetniku donelo profit, drugome je možda donelo gubitak. Ipak, postoje principi koji se iznova potvrđuju - detaljno planiranje, realna procena sopstvenih mogućnosti, spremnost na neprekidno učenje i, iznad svega, istrajnost.

Važno je razumeti da privatni biznis retko donosi brzu zaradu. U većini slučajeva potrebno je šest meseci do godinu dana da se posao uhoda i počne da pokriva troškove. U tom periodu, neophodno je imati rezervna sredstva za život i za nepredviđene izdatke. Još jedna često potcenjena stvar jeste psihološka opterećenost - vlasnik male firme neretko radi mnogo više nego što bi radio kao zaposleni, a odgovornost je nesrazmerno veća.

S druge strane, sloboda koju pruža sopstveni biznis, mogućnost da sami odlučujete o svojoj sudbini i zadovoljstvo stvaranja nečega iz temelja - neprocenjivi su. Bilo da se odlučite za maloprodaju Swisslion Takovo proizvoda, otvaranje palačinkarnice, kozmetičkog salona, škole jezika ili proizvodnju sapuna u sopstvenom dvorištu, važno je da u taj poduhvat uđete informisani, spremni na rizike i vođeni strašću prema onome što radite. Jer, na kraju krajeva, kako kaže stara poslovna izreka: nema neisplativih poslova - postoje samo poslovi koji se ne vole dovoljno.